LOG IN

Introducción:

De forma práctica, a través de estudios de diferentes casos reales, se logra la integración de las diferentes actividades de los líderes, ejecutivos y gobernantes y se comprende la complejidad del proceso de coordinación hacia la obtención de resultados y se integra el estudio de la "Gestión Estratégica, Gestión del Conocimiento, Planeamiento y Gestión de la Producción y Supply Chain", considerando las empresas y gobiernos como organizaciones comunicacionales.

El programa está formado por 12 diferentes casos a través de los cuales los participantes aprenden a incrementar los resultados de sus organizaciones a través del desarrollo de nuevas habilidades que simplifican y garantizan la eficiencia de la coordinación de las acciones.

El programa rompe los paradigmas de la negociación como base de las relaciones intra o inter organizaciones, ya que en más del noventa por ciento de los conflictos, estos se disuelven a través de las comunicaciones sin necesidad de una negociación. Solamente los conflictos de intereses se resuelven por la negociación, pero también en estos casos la buena negociación es aquella en que una o más partes acuerdan al reinterpretar el hecho y el contexto como ventajosos, o sea una negociación en la que al reinterpretarse lingüisticamente los valores, todas las partes salen ganando.

Con esta visión es que invitamos a disfrutar de los 12 casos.

 

A quien va dirigido:

Programa dirigido a empresarios, ejecutivos y gerentes que buscan en la práctica alternativas de solución a los desafíos del día a día. El material del programas se compone de casos de estudio y material de apoyo.

 

Contenido:

Primer Caso: Conflictos generados por diferentes interpretaciones
Son conflictos que no se resuelven ni se negocian. Se disuelven a partir del entendimiento de los Modelos Ontológicos Sobresalientes, Estados Anímicos y Actitudes Básicas del otro. Los conceptos de Ceguera Cognitiva, Creencias, Modelos de Toma de Decisión y el concepto de la Responsabilidad ilimitada ayudarán a entender y disolver los conflictos.

Segundo Caso: Conflictos culturales
Se disuelven a partir del entendimiento de los diferentes modelos de Liderazgo. Para aplicar estos conceptos los participantes trabajarán sobre el caso de una fusión de empresas y su desafío de integrar sus culturas y filosofías de trabajo las cuales son fuente de conflictos interpersonales.

Tercer Caso: Conflictos generados por no saber expresarse
Son conflictos que se disuelven al utilizarse con precisión los 5 actos de lenguaje. Las afirmaciones para armar contexto, las declaraciones para el desarrollo de proyectos y los pedidos, ofertas y promesas para la obtención de los resultados proyectados. Estos conceptos podrán ser ejercitados a través del desafío de disolver un conflicto desde su inadvertida creación.

Cuarto Caso: Conflictos generados por falta de definición de responsabilidades en la organización
Son conflictos que desaparecen con la generación de organigramas matriciales, flexibles y celulares que definen responsabilidades dando espacio para múltiples líneas de comunicación. Estos y otros conceptos podrán ser aplicados en el montaje de un organigrama de una empresa de logística internacional.

Quinto Caso: Conflictos generados por la falta de definición de responsabilidades de proveedores.
Son también conflictos que desaparecen al aplicarse los conceptos del Supply Chain. Los participantes tendrán la oportunidad de alinear una cadena de valor sumando y compitiendo entre sí.

Sexto Caso: Conflictos de logística internacional generados por errores en los documentos
Prevención de conflictos a través de la resignificación y revalorización de la documentación. Los participantes tendrán la oportunidad de vivenciar un conflicto causado por diferentes interpretaciones de un mismo documento y así aprender a anticiparse a este tipo de conflictos. Sin esta anticipación algunos se tornan insolubles.

Séptimo Caso: Conflictos generados por la mala elección de interlocutores
Solución de los conflictos a través de la búsqueda de nuevos interlocutores. Como caso real, estudiaremos alternativas de solución de los conflictos sindicales en el área logística de Argentina

Octavo Caso: Conflictos generados por situaciones de esquizofrenia organizacional
Una vez más estos conflictos no son negociables, son curados terapéuticamente. Aplicaremos los conceptos de la psiquiatría para restablecer la salud de un caso organizacional.

Noveno Caso: Conflictos de intereses en una Supply Chain
Los diferentes intereses pueden ser reinterpretados o negociados para alcanzar una solución. Con este caso revisaremos las mejores técnicas de negociación.

Décimo Caso: Conflictos generados por incumplimiento financiero en logística internacional
En este caso los conflictos se evitan o se negocian a través del conocimiento de las diferencias entre los medios de pago nacionales e internacionales. Estos conceptos se fijarán a través de un caso específico.

Décimo Primer Caso: Conflictos tecnológicos
Disolución de los conflictos a través de nuevos métodos de tratamiento de la información. Aplicaremos los nuevos conceptos de la Tecnología de la Información (IT) para la solución de nuestro caso.

Décimo Segundo Caso: Conflictos de intereses en procesos de integración
A través de los conceptos de "Free Rider" y de las distintas teorías de la decisión, estudiaremos la reestructuración de las organizaciones de representación de clase u Organizaciones Internacionales entre países para la solución de conflictos del MERCOSUR..

 

 

Informes e inscripción:

Departamento de Admisiones, mail a admisiones@ieec.edu.ar o bien al teléfono (54 11) 4806-0555