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Módulos:

I. Conceptos, principios y filosofía de los sistemas organizacionales y sus componentes.
¿Qué es el cambio?
El porque del cambio
La necesidad del cambio
¿Qué es un coach?
El cambio como mejora continua
Aprendiendo a interpretar

II. Conceptos, principios y filosofía de los sistemas organizacionales y sus componentes.
Los modelos de organización
Las funciones dentro de una organización
¿Cuál es la brecha que conforma el "cambio" en lo organizacional?
¿Quién es el "protagonista" del cambio organizacional?

III. La organización como un sistema comunicacional
Escucha activa y la observación conciente
La comunicación como servicio
La comunicación organizacional hoy
¿Cómo dar sentido al cambio?

IV. Gestión de procesos de cambio en los equipos de trabajo
El líder como facilitador del proceso de cambio
Las barreras que impiden un trabajo en equipo
La formación de los equipos de trabajo
El facilitador como semillero de facilitdores
La tarea de medir el desempeño de los equipos

V. La generación de "decisión"  como factor de cambios eficaces
La teoría de la decisión
La decisión racional
El cambio como parte de un juego

VI. Las negociaciones para el cambio
Los modelos mentales que posibilitan o restringen el cambio
Los estados anímicos frente al cambio
Las actitudes como predisposición al cambio

VII. El poder de un nuevo lenguaje (Ontología del lenguaje)
Los hechos y explicaciones
Los actos del lenguaje
Las opiniones
Las promesas

VIII. El cambio hacia los estándares de calidad
La cultura de la calidad
La calidad como cumplimiento de estándares
La calidad como integración al medio ambiente
La ISO 9000 e ISO 14000
La certificación como un proceso para el cambio

IX. El desarrollo de los sistemas informáticos como herramienta de cambio
La teoría de las restricciones en los sistemas
El diseño del cambio
La informática como vehículo de la comunicación organizacional
La integración de los sistemas físicos, documental, comunicacional y contable como consolidación de los cambios
La organización de la información

X. La Gestión del conocimiento y el control de gestión para el cambio organizacional
¿El por qué de medir?
La comunicación amigable
La evaluación de los recursos

XI. El facilitador de la gestión del cambio como forma de generar resultados
La agenda del Coach
Los resultados económicos
Los resultados financieros
Los resultados en la satisfacción de los colaboradores
Los resultados del cambio en relación al cliente.

 

Informes e inscripción:

Departamento de Admisiones, mail a admisiones@ieec.edu.ar o bien al teléfono (54 11) 4806-0555